Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Rücksendung

Zu jeder Lieferung legen wir ein Rücksendeformular bei. Bitte füllen Sie dieses aus, markieren Sie die zurückzusendenden Artikel und geben Sie die Menge an. Sollte kein Formular beiliegen, genügt ein handschriftlicher Hinweis mit der Bestellnummer und den zurückgesandten Artikeln.

Die Ware muss in einwandfreiem Zustand und mit Originaletiketten an uns zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Wählen Sie einen Paketdienstleister Ihrer Wahl (z. B. GLS, DPD, Hermes, DHL, UPS), am besten mit Sendungsverfolgung, und bewahren Sie den Versandnachweis gut auf.

Rücksendeadresse:

Love Circus
Kollwitzstr. 77
10435 Berlin

Anleitung zur Rücksendung

Rücksendeformular ausfüllen
Artikel und Formular sorgfältig verpacken
Paket sicher verschließen
Ausreichend frankieren
Beim Paketdienstleister abgeben
Versandnachweis aufbewahren

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung vorgenommen wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir innerhalb dieser Frist keine zusätzlichen Anfragen zum Erstattungsstatus beantworten können. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Beschädigte, verschmutzte oder gewaschene Ware können wir leider nicht erstatten; hier behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.

Reklamationen

Sollten nach Ablauf der Widerrufsfrist Mängel auftreten, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@love-circus.de. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu klären.